作为合格企业管理者该如何管理“问题员工”呢？
管理者一直有个误区，就是侧重“管”，而不知道“理”：其实“管事”很简单，但是“理事”却需要“个人能力+人格魅力”
很多管理者只是“二老板”、老板的“家奴”，或是老板的“代言人”和影子，这种管理者，一般就是“因为位子而有一种优越性”，总是说什么“一切都是制度”这些话，事实上“制度也是人定的，制度也有错的，更多时，这种现象更多”。
这种‘管事’，但不“理事”的管理者一定是失败的：只管事，不管人，而别忘记，事是人干的，人的内心不“理”，你这事也只是一种形式上的“管”，或是瞎管。
那么，如何理顺人与人间的事呢？一句话：别把自己当管理者；你首先要是问题的解决者，别上来就一幅“管理者的姿态”，别说你管理者，就是你这老板也别装，你一定要“成为解决问题的人，或是解决问题的支持方”，你的出现：一定是解决问题的。
很多中小企业的人事部，我建议直接改成“员工福利部”或是“综合服务保障中心”。别说什么ＫＰＩ，都是形式，老板的管理要转型，管理者更要转型：你要成为能够解决问题的人，而不是“先管理人”
比如招商部或是销售部，如果员工不会，干不好，你怎么办？别上来就管，一句话“来，我先干，你先看；我再干，你再看；我干了，你不看，又不干，那么，对不起，亲，你走吧。”
实战型管理层，也就如同李云龙式的团队，这种管理者是最为有价值的，别尽用些拍马屁的管理者，这家企业肯定玩蛋。
什么是问题员工？只要是员工没有严重的损伤公司利益，就是可以努力改造一下，而这个改造就是“管理者要身先示卒”，如果实在不行，但员工一心跟随公司，那就给调一下岗位，再不行，没办法了。
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