新零售能解决哪些问题？

我的理解是：题目的意思其实是想问新零售解决的痛点是什么/满足了顾客的什么需求？新零售是近一年火起来的一个概念，新在哪里呢？

从其概念来看，是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进的技术，对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，形成一个新的生态圈并对线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合的零售新模式。这就表明，新零售的新主要在于技术新、流程升级再造、线上+线下的模式等方面的新。

以盒马鲜生为例，其“新”在于：

一、打造OAO(Online And Offline)消费闭环。不承受现金付款，只承受支付宝付款。消费者到店消费时，需求装置APP，然后再注册成为其会员，通过支付宝完结付款；支付宝付款可以构成大数据、广告、营销价值，以添补O2O本钱。一起，让每位到店消费者成为其会员，不只可以增强消费进程的流畅性，更重要的是可以添加与用户的粘性，打造消费闭环。借助大数据深耕会员价值，提高用户粘性，是传统的线下体会店所比不了的。

二、极致的购物体验。店里售卖103个国家超越3000多种产品，其中80％是食物，生鲜产品占到20％。售卖的产品分为肉类、水产、生果资料、南北干货，米面油粮、烘培、熟食、烧烤以及日式照料等，分区明细，指引明晰，方便顾客挑选。还有来自世界各地的鲜活海鲜，如俄罗斯红毛蟹、波士顿龙虾、澳洲帝王蟹等，尽管定价较高，但相比相同新鲜度和质量的生鲜，还具必定价格优势。同时，把“餐厅”归入实体店招引流量，让消费者有了更多逛店理由，也让店内生鲜产品有了更多出售出口。盒马鲜生的牛排、海鲜，及熟食餐厅区占地200平米左右，里边设置了五张四方桌子，深受消费者欢迎。此外，为合作精品超市的定位，店内还设有百货、鲜花等产品区，根本满意人们的日子需求。

三、以店做仓提升效率。门店布局新颖，集“前置仓+线下体会+线上展现”于一体。惯例电商用仓做配送，盒马挑选用店做仓，店仓一体化：门店货架即为线上虚拟货架，让顾客对购物环境、产品品类和质量、服务质量有更真切的感触，增强客户的信任感。具有一套自动化运货设备，在店内设置了300多平方米的合流区，从前端体会店到后库的装箱，都是由物流带来传送。进入门店，消费者头顶就是飞来飞去的快递包裹，下方则是琳琅满目的食物，设置非常新颖，消费体会非同一般。

一个形象的说法很好地解释了新零售：把商品搬到了网上，成了电商；把商品从线上搬到线下，成了直营店；把店里的员工换成了智能AI，成了无人便利店；把商品直接送到你想要的地方，就是新零售。

再假设一个场景：早上你从家步行去上班的时候，经过了一家店铺，你在外面看了一下，便被其中一个展示出来的礼物吸引了，但是因为时间原因，没能进店购买，没时间就是你的痛点。

而从商家的角度来说，肯定想抓住你这样的目标消费者：每天都有什么人在店外经过？仔细看橱窗的都是些什么人？进店的顾客是熟客还是新客户？他们有什么喜好？他们是受什么吸引进店的？他们有没有明确的需要，在店内看过什么，对什么感兴趣，又买了什么？有没有走了又回来的现象？或者说后来他买了其他东西？总而言之，如何高效地挖掘用户需求和满足这种需求，是目前新零售想要解决的一大问题。

可以说，新零售势必将带领线上线下、各行各业走向新格局。

一方面，在需求无限多元，快速迭代的新消费时代，阿里京东万达等巨头无法满足每一个利基商场（Niche Market）。在长尾型需求下，总有商家能够从一个细分领域下手，获取一批忠诚的粉丝。例如在天猫淘宝的大平台下，也冒出了聚集于美妆的聚美优品，出现了专门做特卖的唯品会，形成了专注于时尚女性消费者的蘑菇街等等，脱离于阿里的电子商务平台，打造了自己的江山。

另一方面，不少具有忠诚粉丝的企业也开始了新零售的探索。在打法上，能够分为线上派和线下派。线上派以三只松鼠为代表，他们使用本身经过线上运营堆集的流量和经历，经过途径下沉，打造“零食+轻食+水吧调集模式”的线下小型投食店。去年在芜湖开了榜首家线下店，取名三只松鼠投食店，开业一个月出售额240万，客单价达80元，

需要写商业计划书看下图。

除线上线下同价的零食产品售卖空间外，“水+轻食”的饮食休闲区域也是交融跨界的一种测验，更能契合歇脚地的概念。从奶茶、咖啡，到蛋糕、甜品，每一款都经过无数次试吃和筛选，姓名也十分风趣，比方“甲乙饼丁”、“贵妃好酥”、“战斗民族面包”。2017年的开店方针100家。在创始人章燎原看来，开投食店并不是为了添加出售，而是增强消费者跟品牌之间的互动与联络，是一次锦上添花。在实体零售业寒冬的大布景下，章燎原仍是断语：“投食店的开业对网上出售一定会起到添加的效果，而不是稀释。

线下派以居然之家为代表，首家多业态、多途径运营、倡导健康饮食的EATOWN怡食家超市，在北京竟然之家十里河店开幕。怡食家不仅仅是一家购物超市，仍是健康新日子餐饮效劳的一站式体会店。门店总面积8000平米、卖场4800多平米的怡食家超市，拿出了25-30%的面积做了餐饮及休息区。为消费者带来崭新生活体验的都市农场、室内花园、名家烹饪教程，青花瓷初体验、进口健康美食、精选食材、中西美食餐饮、传统小吃，精酿啤酒红酒等体会，满足了日子中“吃+玩+学”的健康新生活体验。

不管新零售将带领大家走向何方，毋庸置疑的是，消费升级时代，用户变得越来越重要， 相信能够时刻注意挖掘用户需求的企业，运气都不会太差。

近两年来各位互联网大脑门一直在说新零售的事情，那么什么才是新零售！具体解决什么问题？

上图是杭州马云所开的新零售旗舰店:盒马生鲜！解决的很多吃货朋友诸多顾虑！众所众知互联网快速发展也是国家实力一种提升，但是互联网也有他的弊端，比如网络购物！产品质量不达标！商家恶意竞争导致产品质量上不去！快递服务也出现弄坏产品！网络购物盛行也导致实体店生意衰败等！

身为互联网从业者，也亲身体验了新零售的特色服务！比如，你在网络购物后，可以通过下线门店看实体产品质量，材质等，达到购买者放心！在者盒马生鲜超市，你可以在此购物新鲜海鲜同时也可以在超市现场做成食物，可以在超市就餐！方便快捷！在者还可以由快递小哥免费送到家里！！很方便！！！

这些诸多优势，把线上线下结合起来售卖产品，解决产品质量问题，同时降低中间商赚差价问题，优惠买家，是便民的服务！！！