零售企业的核心竞争力是怎样炼成的？

零售企业的核心竞争力啊，第一点呢，大家都公认的，就是要有一个强大的供应链，啥是强大的供应链呢？你的规模化效应，你不是二道贩子，你可以把生产的成本最大化优化，也就是说，你能够给零售终端提供既好，又便宜的产品和配套服务，而且还能够保证零售不断的完成创新和升级，我相信这一点没有人否定吧！那么除了供应链这一点之外，还有哪些核心的竞争力呢？

在这下面啊，那就是每个人的营销观点不一样了，孙洪鹤认为啊，并不是好的产品就一定卖的好，这只是幻想，而是消费者认为你好的产品，你才能够卖得好，消费者认为你好，要比你自己的产品好更重要！那这里就有几个关键词了，第二关键词，品牌高势能，第二个关键词，抢占顾客大脑，第三个关键词，优化传播成本，如果能够做到这三点，那这家企业就具有了核心优势，对吗？

除了这一点之外，还有没有第三点第四点呢？当然有了，比如这家企业能否通过前端会员引流，中后端不断地社交化商业裂变，这也是我们社交化商业裂变新方法，这个专栏为什么如此火爆的原因，因为这个中后端的社交化商业裂变系统太重要了！

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零售企业的核心竞争力是怎样炼成的？

互联网环境下零售企业核心竞争力的主要因素包括以下几个方面:资源条件、研发能力、营销能力、物流能力和客户服务能力。

1、资源条件

一个企业所拥有的资源是企业核心竞争力的基础,包括人力、规模、品牌等内容。企业的资源条件越丰富,实力越大,抵御风险的能力就越强,企业的基础就更加牢固。

2、营销能力

企业的营销能力在很大程度上对企业的经济发展提供了非常大的基础,企业要想得以发展就必须要有一定的营销手段和营销能力,企业是以盈利为目的的经济组织,营销的目的就是为了实现企业的盈利。

3、物流水平

企业物流运输速度的水平也是一个非常重要的因素,在一定程度上物流速度越快越能够表现出一个企业的发展能力,只有物流符合一定的标准才能保证企业的长久可持续发展。

4、服务能力

就目前的发展形势来看,只有服务质量越好的企业才能更加获取一定的立足之地,因此企业应当大力的发展自身的服务能力, 并且要使自身的服务水平符合一定的个性化发展,采取不同于其他企业发展形式的服务水平能够大大提高企业的竞争力。

5、研发能力

研发能力是企业得以持续发展的动力所在,在信息技术化的今天, 一个企业越重视研发创新并能将之转换成成果,核心竞争力就越强。当前的社会竞争下,企业的核心竞争力的发展也离不开研发人员的研发技术的帮助,只有企业研发技术有了一定的保障才能最大程度上提升企业的核心竞争力。

1、没有明确的战略

互联网时代的到来,使传统零售企业遭受了前所未有的冲击, 以往的企业规划与营运模式已经难以使企业在激烈的市场竞争中维持,缺乏明确的企业战略规划使传统零售企业逐步丧失市场份额,其核心竞争力水平直线下降。

2、消费者体验滞后

现在市场上的消费者更加注重购物的便捷性和参与感,而且热衷于购物结束后的分享交流,传统零售企业的经营模式大多还停留在等待顾客上门的思维模式之中,实体店铺布局陈旧、产品信息缺乏、支付方式繁琐、物流配套设施不完善等严重影响了消费者购物体验。再加上实体店受到时间和空间的限制,使得消费者体验滞后。

3、成本控制能力下降

成本控制能力低主要成因有两点, 一方面是因为企业管理水平较低,企业合理的价值观得不到充分落实,缺乏长远的战略规划;另一方面,物流配送体系的不完善,致使物流配送效率较低,大部分传统零售企业难以利用物流实现其高效的配送能力,最终导致物流成本较高。

1、整合资源,线上线下互动导流

互联网环境下的资源整合,除了整合组织内部资源外,更重要的是进行跨组织的资源整合,通过提高消费者的体验,让消费者建立品牌认知和忠诚度,培养自己的“粉丝”,有了大量的忠实客户做基础,企业可以轻易的整合自己需要的资源,进行跨界竞争。

2、实施精细化管理,降低经营成本

精细化管理是零售企业降低成本,提高核心竞争力的重要手段之一。精细化管理是零售企业在互联网时代中内在竞争力的体现,这种管理方式最大程度地减少了企业在生产运营中所占的资源,最大程度地降低零售企业的管理成本。在互联网时代背景下, 零售企业实施精细化管理要紧跟当前互联网发展潮流,有效控制零售企业的成本,不仅有利于增强零售企业的盈利水平,还有利于零售企业减轻成本负担,以保证零售企业偿债能力的持续稳定,促进零售企业稳定持久的发展。

3、创新服务模式和营销技术

互联网时代,市场的主导权已经被消费者牢牢地把握在手中, 未来的竞争不再是企业与企业间的竞争,而是服务的较量,谁能提供更好的服务,谁就能获得流量和客户。随着零售市场的竞争越来越激烈,零售企业之间的竞争也日益趋同化。由于各个零售企业在经营范围、经营模式等方面大相径庭,要想取得高于竞争对手的超额收益,必须在营销技术上进行创新,同时提高服务的效率和质量,以增强顾客满意度,提高市场占有率,不断提高零售企业的盈利能力。

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零售企业的核心竞争力是品牌，而品牌最重要的，并不是天天打广告，而是在于口碑，而口碑最重要的，是做好以下三件事情，一是高颜值，二是高性价比，三是高内涵。

1、高颜值。零售企业就意味着自己并不生产产品，而是去市场挑选产品。所以这个时候自己的零售店里面的装修，一定要有颜值，在让客户看到你的门店，产生信任，而是你所挑选的产品在颜值上也是要吸引客户，当你吸引客户的时候，客户才会想到你，才会把你跟你的竞争对手进行区别开来。

2、高性价比。现在已经到了全网的立体化竞争时代。产品的价格越来越透明，信息越来越公开。因此在价格上一定要设立一个比较合理的区间。至少要让客户觉得你的产品值这样的价格，并且最好是你的价格，比他想象的，还要优惠一点，这样就达到了顾客的心理价位。性价比绝对是零售企业的核心竞争力之一。

3、高内涵。出门在外4件事情，衣食住行。无论你的零售企业是提供哪项服务的。你所提供的服务内容，一定要超乎客户的想象。如果一项服务100分满分，60分及格，80分是满意，你能够做到90分以上，那么你在这个行业，就会有所品牌沉淀，你的竞争力就会越来越强。

4、对于零售企业来说，你只有做好了以上三件事情，你才能够练成你的核心竞争力，就是所谓的口碑。一旦形成口碑，你就有品牌。