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营销、策划、运营这三者有着什么关系?

2022-01-31 11:11 作者:孙洪鹤 围观:

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我是弈农说,我来帮您回答。

在BAT、滴滴、美团、今日头条等大公司,营销和运营是截然不同的两个岗位,分的非常细致。一般而言,运营主内,是通过产品原有盘子里的用户数据而优化策略,营销主外,是通过产品原有盘子之外的用户影响而提出策略。

更具体来说,运营主要是对已进入产品池子的用户进行激活、留存、沉默促活。而营销主要是对未进入池子的用户进行拉新,并围绕拉新开展创意营销、跨界营销、事件营销等系列营销活动。

策划既有可能包含在运营的范畴之内,也有可能包含在营销的范畴内,不可一概而论。

当然,在一些创业公司或中小企业,运营和营销就分的没那么细,可能运营的职能包含在营销岗位内,也有可能营销的职能包含在运营岗位内,但万变不离其宗,其基本职能是不变的。

其他网友观点

感谢邀请。

对于这个问题,不能简单地理解,首先要明白三者各自的含义。

一、营销

不是简单的销售,是通过对产品、环境、资金、人员等一些列因素而设计的,为了将产品更好地进行销售的系统的组织活动。它包括普通的销售活动,也包括促销活动,也包括其他形式的产品销售活动。

二、策划

顾名思义,就是对某次活动进行前期的设计策划或者是规划,一般会形成一个策划方案。而前述营销,在实施促销活动,或者专门的销售活动之前,都必须要做的事情就是策划。

当然,策划不只是营销策划一种,还包括其他的诸如公益活动策划、客户答谢会策划、座谈会策划、交流会策划等等。

三、运营

通常,我们会听到某个职场精英说自己是做运营的,那么什么是运营?其实很简单,就是指针对企业某个方面的管理运营,比如对整个公司而言,运营可能就是总经理要做的事情,对于某个产品而言,一般叫做产品运营,它需要一个专业的人对该产品的生产。创新、技术、销售、客户等一系列过程进行管理维护,使该产品能够有效持续地进行。

那么,三者其实并没有太大的直接联系,知识对于一个企业而言,三者都是必不可少的环节,最终都是为了使一个组织获得最终的收益的过程。

其他网友观点

这个问题问的人一定是外行!但不管他怎么问,相信有大把的人不理解,我就拿一个餐厅作为项目来解释,相信大家就能明了了!!!我是优质财经创作者沈坤,也是餐饮品牌策划人!我来解释一下这三个职能之间的关系!

营销:对于一家餐厅来说,这个职能就是负责餐厅的客户来源问题,也就是我们常说的餐厅引流!营销负责人要确保餐厅始终有新客户来,同时还要确保老客户常来!为了达到这个目标,他就会要求策划人员对自己餐厅的菜品、装修环境、服务和运营(后面会讲到)有一定的策略要求,也就是餐厅的核心产品有了亮点,才能通过各种活动产生效果!这个职位通常就是营销部经理!

策划:就是提供营销创意和执行方案的人,一般餐厅的营销经理自身就具备这种能力,但大一点的餐厅,则会有专门的企划部,负责餐厅的策划。策划的内容就是围绕着营销经理的客流要求,采取一切手段开展各种营销活动!活动的方案都是由策划人员负责,交由餐厅全体人员配合执行!

运营:也就是单位的运作管理!餐厅的运营主要负责在一定的营业面积里,能够放多少张餐桌和座位,运营技巧高的人,很小的面积也能放出很多张餐桌!其次,菜品、服务的规划化标准化,也也是运营的核心内容!总之,运用的职能就是将餐厅的坪效发挥到极致!

三者之间的关系,营销为第一!一个餐厅应该做成什么样子,顾客才会蜂拥而来,这是由营销负责人思考的问题,然后交由策划人员去做创意方案!运营跟着营销走——运营会根据营销负责人的要求,将餐厅最好各种规范!策划第三,这是一个确保营销目标的引流和促销活动的策划人。这就是三者之间的关系!但严格来说,营销等同于策划,因为营销营销,就是运用谋略的销售,那谋略就是策划得来的!!!所以,营销和策划是吸引顾客进店!运营是确保进店的顾客舒服满意,吸引他们再来消费!!!

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