在门店实体经济中，如何让顾客舒服的消费？
１、顾客要的不是舒服而是价值超值：舒服只是一个感性的词，感性是无法持久的，比如你的装饰或是音乐或是话术让她一时的“舒服”，但当她走出去店后，未必会说你好，也未必会帮你分享和推广。
２、对于顾客的最大的价值是：在占便宜的基础上，并且能够得到“超级价值”比如正品、低价、全球精品，这就是为什么新零售好获能在实体店做得这么好的原因，一句话：全网最低价、正品海量、包邮，假一罚百。
３、顾客的“舒服”是“手握余香”：这一点特别重要，你要瞬间让顾客“舒服”很简单可能是一次优惠，或是一次完美的服务体验，但“手握余香”要做到，就相对难了。比如好获的分享返利模式，即自购省钱，分享赚钱，一定要让对方“有利益”。
４、顾客的“舒服”是对比出来的：没有对比就没有优势，没有对比就没有“舒服”；你的好是因为别人的“不足”，如果全是５Ｓ级服务，也许拼的就是人性了。
如果你的实体店真的能做到：线上成交，即一切销售成交转到线上，线下深度服力和体验，包括服务和售后等，这样的环境，这么“纯”的服务空间，顾客一定会‘舒服’，放松和减少销售质疑而影响的情绪。
今日头条孙洪鹤，创业教育、品牌营销专家、《创业五部宝典》主编，互联网畅销著作〈风口〉联合主编，自媒体原创作者，欢迎关注我每天的今日头条原创文章，更多的实战分享请关注我今日头条动态，也欢迎大家私下交流，如若认同请帮忙分享转发。
其他网友观点让顾客舒服的消费，在于让顾客身体的放松+心理的满足+愉快的记忆。
先举两个例子：
（1）在以纯的一家服装店，夏天下大雨，导购刚刚把店铺卫生做完，地板擦的锃亮，一个大姐淋得一身水，直接跑进来避雨，身体一抖，一跑，几个泥脚印子，一滩水，大家要知道，这种情况是经常发生的，大部分门店的老板和导购员都是一脸的不舒服，诚然，来避雨的很少买东西，所以心里不爽是肯定的。但当时让我比较震撼的是，以纯店的一个导购姑娘赶紧跑到这位大姐面前，说：您好，大姐，欢迎您冒雨光临以纯，外面雨下的挺大的吧，给您纸巾，赶紧擦一下，不要感冒了。可想而知，大姐当时就被感动了，据后续了解，那位避雨的大姐成了这家店的熟客，经常带朋友亲人来买衣服。你会发现，原来门店销售时如此简单啊。那个姑娘的话语、动作其实就是良好店铺陈列的一部分。
（2）一个夏天的正午，我和几个朋友去一家皮具店，里面的空调吹的很舒服，刚在店里站了不到10秒钟，那导购姑娘直接从饮水机那里倒了几杯凉水双手端到面前，你好，先生，先喝杯水，凉快一下，再慢慢看有没有您喜欢的包包，我们是。。品牌的，主要做纯牛皮的。动作、语言都很简单，但简单的东西重复做到极致就是成功。
所以，要让顾客舒服的消费，高兴的掏钱，至少这几个方面我们可以去着手去做：
1：实体门店的内部环境，门店的清洁及卫生，包括地板、货架、收银台，一定要干净清爽，不能出现尘埃，每天都要仔细清洁，给顾客留下一个好印象。货架、天花板、饰灯具全部打开，不要舍不得电费，音乐可以放些轻松、舒缓的音乐；
2：老板和导购员要随时调整自己的状态，保持热情，不能让情绪左右自己的销售，绝对不允许出现苦瓜脸，别人是来消费的，不是来看你摆谱的；
3：改变销售流程，学会聊天式销售，抓细节，重视服务，双手递给客人货品和单手递给客人货品，客人的感受是完全不同的。
让客人的实际获得大于她的期盼指数，她就会愉快的买单！舒服的消费。重在每一个细节吧。
我是程科，实体门店销售运营，大家可以关注我，多多交流实体门店存在问题。
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