无人便利店、无人4S店……“无人零售”，噱头还是风口？

无人的背后还是人：就如同新零售的背后对比是“传统商业”：所以，这些词汇都不是绝对的，而更多是客观的描述。

谈到无人零售、人工智能、线上线下，这些只是新零售的手段，每个手段解决的问题不同而已：但并不是说新零售就一定要具备：线上线下、无人零售、人工智能，也这未必。

阿里巴巴核心创始人曾鸣老师，所提出的“S2B新零售概念”，而后京东刘强东马上落实的“无界新零售”，包括东三省投资大农业的供应链领域，这都是在解决‘供应链’即拥有全球级的大供应链才是新零售的基础。

而无人零售、人工智能、线上线下，比如京东投资线下服务店，这些都是在新零售的大战略下，解决某个环节的问题：

比如，线下实体服务店，能够更好的将会员－服务化－深度社交－再次裂变，因为大家知道终端下线的‘抢粉战争’越来越激烈了，最后一公里决杀是常见的；

比如，我们为什么做无人零售，因为成本最低化、和数据的采集等等，其实管理智能机器，比管理人更简单，很多公司就是将大量的精力放在了管理人上，这更容易出错，成本更高；

比如，人工智能化的发展，是替取不合格的人，有取低劳动力的工种，把更多的价值扶植给有价值特别是脑力工种。

1、大供应链的出现：大供应链即大S是新零售的基础，也是共享经济的支撑和必要前题。

我们在很长时期内是传统的个体供应链，以公司为单位，以个品牌为核心，但个经济出现了严重的问题，比如重复生产、浪费资源、价格虚夸、造假、企业主导了消费者等等；

2、新零售的商业思维是与传统零售的本质改变。

孙洪鹤认为新零售更多的强调：S2B2C的过程，传统零售更多是B2C的过程；新零售可以为所有的创业者赋能，提供更多的优势，比如无需囤货、产品海量‘多快好省赚’物流、品牌等等，最重要的：产品好，价格便宜；

3、新零售让人与人间的角色更加多元化：

大数据新零售时代，对于普通消费者角色早已不是单一的了，而且五位一体的复合体

比如，你在某个平台消费，你是消费者——但你购买后，很好，你就可以推荐和分享，这时你就是传播者——而由分享而获得优惠或是返利，这时你就是成为了销售者——你相信那些平台，你参于了众筹或是预约+团购，其实你就变成了“生产者”——你认为这是赚钱的产品－代理，就可能成为投资者；

新零售让这五种角色都是融合在一起的，你根本分不清了：特别是消费者、销售者、传播者这三者的角色，完全分不清了。

新零售对于零售业的改变不光是人工智能、无人零售、自媒体、这些商业工具的创新，更多是新零售带来的大供应链、商业思维、多元化角色的巨大改变，未来五年最有潜力的一定是S2B新零售模式。

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今日头条孙洪鹤：互联网创投、创业导师、品牌营销、商业模式专家，《创业五部宝典》、知名自媒体原创作者，每日更多原创请关注，若认同请帮忙点赞－转发一下。

无人零售是下半年的风口是毋庸置疑的一件事了，从2017年下半年开始，无人零售行业内的创业项目和融资事件就层出不穷。仅以无人货架一个子行业来讲，2017年截至到现在已披露的融资数额已经接近了27亿（数据来源自铅笔道统计数据），吸金速度不输给之前的共享单车以及共享充电宝等等风口。然而无人零售又是否只是一个融资的噱头呢？让我们再来看看我国的零售行业的市场规模。2016年全年的社会消费品零售总额已上升至332316亿元，并且增长率仍然保持在10%以上，而便利店占到实体零售0.65%，并且也在不断增长，足可见这是一个千亿级的市场，值得创业者和各大巨头进入。数据来源：Euromonitor那么无人零售行业要想成为真正成熟的业态乃至于大范围进入生活又需要跨过几个坎呢，无人便利店目前虽然去掉了人力成本，但是技术维护，更新等成本反而更加需要更大体量的支持，而行业壁垒较低的无人货架行业又因为同质化竞争导致盈利一直比较有限，而鲜食的货损率在无人店中又比较高。同时，RFID，人脸识别等技术尚不成熟，店内也不能完全的无人监督，这让无人又仅仅会成为一个概念了。但目前，阿里已经推出淘咖啡，京东准备在双十一推出自己的无人便利店，便利蜂，饿了么，每日优鲜的无人货架也已经走进了各大写字楼，自带资源与完善供应链的巨头们的入行让这个行业变得更加紧俏的同时，也让各位创业者的机会变得稀薄起来，如何在巨头林立的风口中站稳脚跟，又该是另一个问题需要探讨的方向了。