为什么在谈产品之前，首先要站在顾客的角度？
站在顾客的角度不是成为顾客的奴隶，我们销售都有二个误区：其一是以高势能的姿态比如专家的身份，强行打压或忽悠顾客，把顾客当成傻子，顾客没有话语主导权；其二是沦为了顾客的奴隶，成为回答问题的奴才，却丢失了“解决问题的主导”，这二种都是销售中常见的现象。
换位思考是我们销售常提的，但是“换位”并不代表了“认同”，我们站在顾客的角度，不是认同顾客，而是“走进顾客的世界，看透顾客的小心思”，然后努力的“把顾客拉出自己的世界，带到一个全新的世界”，这个过程就是“走进对方－拉出对方－共同的世界－达成共识”的销售过程。
其实顾客不是要听你的“肯定”，事实上每个顾客都很“自卑”的，很多时顾客是“遇到了问题，但又不敢把问题明摆出来，怕你骗”，所以，你要走进对方，然后“解决这个敏感的顾虑”，这才是关键。我们要成为解决问题的高手，而不是“善解人意的小三”。
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其他网友观点因为你是卖方而顾客是买方
一般而言一件产品有它自有的价值，顾客前来选购你自然要为顾客着想说这个产品性能如何对你来说很合适巴拉巴拉一大堆，因为你要给顾客灌输我需要它，我喜欢它，我适合它这种思想，而你可以引导顾客的思维并让他接受你这种思想上的灌输从而售出这件产品；倘若你的产品是奢侈品的话就有些另当别论了，因为顾客前期已经对这件产品有了初步的了解，也很喜欢它，已经符合购物中的我喜欢这一要素，作为卖方的你只需要稍稍引导或许就能达到你的目的，但其中的心理变化是不一样的
其他网友观点一个产品，一个顾客，这是一对既矛盾又统一的问题，两者缺一不可。你做的产品适销对路，就会受到消费者的欢迎，消费者需要什么，你就为他们生产什么，这是一个市场规律。我们的一些企业在发展过程中，常常会犯一些主观错误，脱离了市场规律，还浑然不觉，结果损失惨重，听说万达曾经有个项目，建起一大片市场群楼，向大小商家出租，结果很不理想，租了的都赚不了钱，成了死局，最后企业把该赔的赔了，把楼也炸了，损失不小，另外重建。
总之，产品、项目不能和市场脱节，该废的要废，该转的要转，当年那么牛的世界著名的“柯达胶卷”不是在数码相机出来后，就完全停产了吗！
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