实体店怎么转型做新零售？

2016年马爸爸抛出了爆炸性言论“纯电商已死，新零售已来，变革超乎我们想象”！。一阵新零售的热潮铺面而来，是机遇？还是新的挑战？接下来我们便一起来了解一下什么是新零售，我们如何把自己的门店升级为新零售。

说到新零售，不得不说一下我们以前也火了一段时间的一个网络名词“O2O”。很多人说，新零售就是O2O，不全对，O2O模式确实也是属于新零售的一种体现，但这种是最初级，最简单的一种说法。真正的新零售，它不是一个简单的个体，而是多方资源的一个整合升级：包括了供应链，包括了物流，包括了营销资源以及我们我们线上线下的紧密联动。这一切还必须是基于AI大数据的分析基础。所以不是以前所谓的简单线上下个单线下去取货的O2O模式。新零售强调的是资源的有效整合，每一个生产流通环节在各自领域做好自己职能深化升级，为终端客户提供更为便利、优质的产品与服务。

新零售的风口已经形成，我们门店必须要做新零售升级吗？答案是肯定的！因为这是技术发展的必然趋势——消费者的行为，每一次都会因为新的革命性技术出现而改变：在信息封闭的社会，我们买东西必须要逐一去实地找商家一家一家对比；到了有报纸等传媒出现，我们可以通过写信汇款方式邮寄商品；有了电话传真之后我们可以通过传真合同完成订单；当有了网络之后我们可以通过网购得到商品；有了智能手机，我们用移动互联网代替了传统电脑网络实现线上购物；如今有了便捷的支付功能与便利的线上购物渠道，我们便要求增加更贴切的体验与优质服务。所以，在今天，谁能率先完成转型，谁就能在同质化竞争中胜出，成为留存的那一个，谁没有转型，谁就会成为被淘汰那个。这次的变革如马云爸爸所说的，超乎我们的想象，已经不再是之前那样的简单冲击，而是全面性的变革！未来几年，将会有一半以上的传统销售型实体门店被淘汰消失。

实体门店想做新零售模式的升级，应该着重在8个方面做好布局

分别是：线上展示端口建设；线下引流体验布置；数据收集分析；共享仓储；共享物流；共享供应链；共享客户资源和客户粘性营销这几个方面。

1、线上展示端口建设。这是最容易做到的，就是以前讲的O2O模式，结合线上平台，开个网店。现在开网店，最建议的是直接做小程序商城，便于客户引流和维护。

2、线下的引流体验布置。要求我们做实体门店要摒弃以前货物琳琅满目的思维，主抓爆款和体验服务，要让门店的布局变得精致而且富有体验感，要成为线上引流的端口，为线上数据收集分析做储备，发挥好新零售模式下门店的专属功能。

3、数据收集分析。这是新零售模式的里至关重要的一环，通过数据采集与分析，我们可以清楚的了解我们每一位客户的需求点，可以针对性地做出分类人群营销，节省成本，更具吸引力。也通过数据分析去调整供应链端的生产供应，达到以需定产，降低生产成本与流通成本。

4、共享仓储。共享的目的是解决我们现在门店囤货问题，我们一个门店的位置是有限的，我们必须让有限的位置去发挥成交的功能，在大数据时代，所有的东西都是可以共享的，我们没有必要把所有的货都囤积在自己门店。通过共享仓储，节约我们的囤货资金，也节约我们店铺的空间，让资源价值最大化。

5、共享物流。在共享仓储的前提下，利用共享的物流去实现货物交割，降低门店的单体物流成本，从而腾出更高的利润空间。

6、共享供应链。供应链共享是互联网发展的必然产物，是降低门店采购成本的最有效途径，类似于团购拼单，既让门店获得更为优先级的采购条件，也有助于供货商降低营销成本。

7、共享客户资源。门店在新零售模式下升级成了一个客户数据流量接入点，所有通过门店接入的资源都会自动被门店绑定，所有的客户资源在市场交互消费时都能获得相应的变现利润。今天客户在我们店里买了一样东西被转化成为会员，这个会员去其它地方消费的时候我们会有直接的提成分配。这就是随着支付技术发展新零售里能实现的1+N店功能，在新零售模式里，门店不再是一个单独个体，而是整个系统里面的一个分支，共同去获取系统里的利润分配。

8、客户粘性营销。缺乏营销一直是我们做小型门店的痛点，因为我们缺乏力量与资源去做持续的营销活动。前面已经说到，在新零售模式里，我们是一个整体，因此我们可以调动所有的资源点为客户营销做支持，因为吸引到的客户是大家的。无论是供应商还是异业联盟商家都可以为我们的每一场活动进行相应支持，这样的话我们就能大幅度提升客户的粘性。

所以，布局门店的新零售，并不是简单的去做一个线上店，核心是要把我们的门店转变成一个流量端口，与其它门店共享资源，各取所需。这才是新零售的灵魂。

其他网友观点

靠谱哥答疑系列：

转型也简单，决心是关键。做法如下：

一是要有做百年老店的雄心壮志，没决心，没信心，没远大目标什么事都做不好，做不大，做不长。

二是把好进货关，不卖特别贵的，不卖特别烂的，只卖性价比高的，物有所值，物超所值。

三是做好售前服务，售中服务，售后服务，对所经营的产品要有专业认识，尽己所能做好宣传，培育顾客。售中要让顾客有一个好的购物体验的软环境和硬环境。售后服务要及时热情有效，承诺的要办到，充分利用现代通讯工具和客户保持沟通联系。

四是要专业化，口碑化，人性化发展。市场细分，专业化，品牌化，规模化发展，是各个领域的必然发展趋势。求大求全而不强是没有出路的。

五是要有充分的过冬准备，转型不可能一蹴而就，大家都在考虑转型，不转肯定死路一条，转慢了同样不行。谁熬得住，谁转的快谁就能存活发展下去。

其他网友观点

在这美好的一天很高兴为大家解答这个问题，让我们一起走进这个问题，现在让我们一起探讨一下。

以下我为大家分享，我个人对这个问题的看法与想法，希望我的分享能给大家带来帮助，也希望大家能够喜欢我的分享。

你好，作为一名科技领域的创作者，在这里我简单的发表一下我个人的观点。

首先，关于新零售，目前并没有标准的定义，不过大家普遍的共识是在新零售时代，线上和线下的界限将会越来越模糊。

其次，我对新零售的理解就是全渠道覆盖，不管用户在哪，我都能及时覆盖，互联网也好，实体店也好，都是我展示自己的窗口、承接服务的平台。而生意也不再是简单的一笔生意，从一个客户进店到整个消费完成，都会不断的产生数据，如客户的浏览数据，消费数据，商品使用的数据等，这些数据将会在接下来的商家运营中产生重要的作用。

普通商家如何转型做新零售？实体店转型做新零售最重要的，最容易做到的也就这三点！

第一：转变思维，靠卖产品转变成连接顾客。有的人做了十年的实体店经营，只留下了顾客的手机联系方式，但是这并不能足以是有效的连接，因为现在打电话的人特别少。

第二：用移动互联网微信群链接用自媒体的方式，比如火山抖音快手西瓜视频，今日头条等等自媒体连接用户。

第三：以前是卖品牌，现在是卖个人IP。实体店只有树立个人的品牌形象。才能具备超强的带货能力。

在以上的分享关于这个问题的解答都是个人的意见与建议，我希望我分享的这个问题的解答能够帮助到大家。

在这里同时也希望大家能够喜欢我的分享，大家如果有更好的关于这个问题的解答，还望分享评论出来共同讨论这话题。

我最后在这里，祝大家每天开开心心工作快快乐乐生活，健康生活每一天，家和万事兴，年年发大财，生意兴隆，谢谢！