如何让客户快速掏钱,用什么方法?
2022-01-29 13:14 作者:孙洪鹤 围观: 次
1、详细了解顾客情况:比如家庭状况,如家里几口人,家里人职业,家庭条件等等;性格特点,比如脾气秉性,兴趣爱好等等。
2、寻找消费者心理特征:通过交流沟通,我们能够发现顾客的消费心理特征
打个比方:比如你发现顾客穿着新鞋,你跟他说这鞋很好看,如果他说我们小区不少人都买了,我也买了一双,这就是从众心理。如果他说这鞋很便宜,才50块钱,这就是爱占便宜的心理表现。如果他说这是名牌,很贵呢,这就是喜欢权威,或者爱面子的心理表现。如果他说不知道能不能穿的久,那就是担心后悔或者怀疑心理。
我们在与顾客交流过程中,在详细了解顾客资料的基础上,一定要分析顾客消费心理,根据顾客不同的身份,不同的心理特征,寻找切入点。
比如,爱占便宜的顾客,领完礼品就跑,要求降价或者赠品的顾客,这些顾客怎么办?
其实我们可以利用就是分享经济模式,比如S2B2C模式的新零售就是你自购省钱,因为价格比天猫京东还便宜,你分享就赚钱,你的连接实现的成交,你分享返利,平台给你好处,所以,分享经济模式很愿意接受,因为很多消费者喜欢占便宜,好获商城新零售在短短时间内快速引爆就是利用小C和创业者的这种心理,其实这就是利用人性的多赢局面。
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今日头条原创作者:孙洪鹤,创业教育、品牌营销专家、《创业五部宝典》主编,互联网畅销著作〈风口〉联合主编,自媒体原创作者,欢迎关注我每天的今日头条原创文章,更多的实战分享请关注我今日头条动态,也欢迎大家私下交流,如若认同请帮忙分享转发。
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