未来的趋势真的是线下实体+线上平台+物流的新零售模式吗？
从消费者、商品流转、场景连接三个方面的互动性，延伸出信息流、资金流和物流三个层面组成的交易结构，可以说明未来的零售的趋势一定是基于线下实体、线上平台和物流的闭环体系，但新零售是不断演进的， 这个闭环体系仅仅是个基础设施。
即使在信息对等的今天，消费者无论在何种渠道购买，都需要找到商品、了解价格等信息，这是信息流。信息流可以通过线上和线下获取，线上效率更高，线下面对面更为直观。
消费者购买时支付的货款是资金流，资金流可以在实体店，也可以在线上实现。线上支付后商品通过物流配送至家，线下支付顾客自提或物流到家。
因此消费行为就是信息流和资金流，以及物流的前后递延。并且都要通过线下实体、线上平台和物流来完成闭环交易，唯一的区别就是不同业态在环上的占比不同。
只不过信息流和资金流在线上平台实现的比率更高，物流在不同业态而有所不同。
无论传统还是新零售，消费者体验永远都是基础，没有好的体验成交就会下降。线上虽然能解决信息流、资金流和物流的闭环，让线下店没事可干。但线下实体却能最好的为消费者提供体验服务。
因此效率和体验存在一定矛盾，这需要线上和线下合作完善，现在这一点已得到认可。
想去一家心仪的餐馆聚会，只有到实体店才能享受到服务和菜品，但却可以通过线上订座和团购。
在实体店试穿一款服装十分满意，通过官网购买支付，在线下店提货或者物流到家，这都是体验的诠释，更是线上线下和物流的一体化。
事实上，线上并不只限于电商平台，实体店也可以有自己的线上社群，这个社群也是平台。在这个实体店自有平台内，通过小程序同样完成了信息和资金以及物流的循环，并且十分高效。
信息、资金、物流都是数据化的反映，新零售就是基于数据驱动的泛零售，是更高效率的零售。没有数据驱动，就不可能实现效率提升，更不可能使消费者有更好的体验。
从获得商品信息到成交支付，都是数据在连接，连接价格、数量、金额。在支付完成后，交付物流完成配送。而在配送中，消费者又可以看到物流进程，了解商品到了哪里，从而安排时间，提高了效率。
反之，基于位置和交易习惯的数据驱动，又可以为消费者提供所需的信息流，直至完成下一次消费闭环。
数据早已将线下实体、线上平台和物流连在了一起。
总之，新零售是更高效率的泛零售，是基于消费者体验的数据驱动。线下实体具有体验和即得的先天优势，线上又可以提高信息流和资金流的效率，物流也是构成体验的一环。
线下实体、线上平台、物流基于效率和消费者体验，完成了新零售对人货场的重构，实现了信息流、资金流和物流的统一。
不过相对而言，线下实体在未来更具有优势，它可以基于社群构建自己的线上平台，而线上平台最终都会依附于线下实体才有价值，这里不包括电商巨头，因为电商也是实体，是线上实体。
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未来的趋势一定是线上平台线下实体+物流新零售模式必须结合起来。
零售以席卷的风潮冲击着家居行业，家居行业应该以怎样的姿态去迎接这一挑战，是一个亟待去思考的问题。新零售，即以网络为依托，通过运用新技术和人工智能等应用手段，将线上线下与物流打通融合的零售模式。那么真的将线上零售和线下零售相融合就能称之为“新零售”了吗？互联网新家居打造的究竟是怎样的一种零售模式？或者以下这些观点可以给你一点启发。
线上+线下=互联网新家居
近年来，很多互联网家居企业加速布局线下体验门店，利用网络平台+实体店的模式，打通线上线下，走上线上与线下深度融合的道路，让新零售逐步落地。原创设计家居品牌造作也跻身新零售行列。今年，不少互联网家装平台开始积极探索与线下家装公司的合作，预示着家装行业新零售的大幕也已拉开。
物流+互联网家居=新零售
家居新零售时代的来临，对物流的要求也随之提升。据业内人士介绍，家具产品属于非标准化产品，对物流服务要求更高、更复杂、更专业，同时还要考虑安装、售后维修等能力，对传统物流是重大考验。只有真正做到线下线上和物流的结合，才能为企业带来更多收益。
体验店模式+家具店=认同感
80后、90后消费者的消费习惯和消费喜好决定了他们更看重消费体验，提供更好的消费体验和情感上的满足，不仅是为了迎合新一代消费者的口味，更是新零售不可忽视的因素。“你+生活馆”让家具店不再单纯售卖家具，也可以坐下来喝杯咖啡聊聊天，安静地看一本书或体验一把VR技术看看未来的家。这种体验店的模式，让消费者感受到更轻松随意、贴近生活的气氛，获得从情感和心理上的满足和认同。
新技术+智能化=吸引力
在新零售的风口，互联网、虚拟技术、人工智能等逐渐走进家居行业，一些卖场和家装公司都开始引入VR/AR技术、智能家居产品或套餐，让新技术赋能新零售，缩短了家居品牌与消费者的距离，努力完善和满足新的消费需求。随着80后、90后消费者成为装修主流人群，针对他们的消费需求和喜好，越来越多的家装企业也注意到了利用新技术和智能家居套餐等内容吸引年轻消费群。
互联网新家居已经不再是简单的线上和线下的叠加，而是要通过一种线上线下的融合，形成新的零售模式。通过线上线下的融合，不仅让产品与顾客之间更加透明化，更增强了用户多维度的消费体验，走近消费者内心。未来新家居要走的零售模式还是一个要整个家居行业一起去努力的创新模式。
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