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在银行存5万元,回家后发现存单打成了5千元,银行会认账吗?应该怎么解决?

2022-01-03 21:07 作者:小兵一枚 围观:

我也遇到过一次,大约快二十年了广州东站附近的一间农行,当时也是存款少打了0,我自己没发现忙到天黑了才回家,到了门口看到两个西装革履的人,一见到我好似很激动,他们很诚恳的一直道歉,找出存折一看的确是少了个0,他们不找我估计一会半会儿也发现不了,见他们道歉态度诚肯,说今天的帐对不上不能下班,经理和办事员等了我一个下午,直到我答应第二天上午再去银行,他们才放心的离开。后面想想极其恐怖,我住在另一个区,和银行相隔极远还是个新楼盘真不知道银行是怎样知道我的新住址的,印象中不知为什么了,没有用电话联系,直接找上门觉得银行找个人很容易。

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发生这种事的机率十万分之一,不管多了还是少了,银行都会认账,大可不必担心。首先,银行有每天盘存现金的机制。如果做过财务的人都知道,钱多了比少了还麻烦。50000记成5000,多了4.5万的现金出来,整个支行单天都别想下班了。那个柜台交的单和钱对不上的,营业员得把当天经手的每笔单子拿出来比照,同时还得有营业经理调对应窗口的监控录像对单子。直到找到错误才能交做现金盘存完结手续。本人亲历,98年那时还在上大学,从老家出来在县城建行存学费 ,存1500营业员把钱和单收了,然后又把钱付给取现的人了,当场营业经理封锁对应柜台,一笔一笔对监控查,直到查核无误了才给我补打了存折。

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如果客户实际存了50000元钱,而银行把存单打成了5000元,当时双方都没有看清楚,客户把存折带回家之后发现了问题,再回银行去找。

这个钱是会找到的。为什么?

一是因为银行的账务是不会平的。现金实际收到的是50000元,而帐面上体现的是5000元,这就是说,柜员的现金尾箱里会多出45000元的长款。这就是账实不符。不管是多钱也好,少钱也好,银行要保证账务是平的,就要查找到底,看到底是差在哪里。这样的忽数,也很好找,很快就会发现问题。

二是银行要回查确认业务经过。银行柜员在所有办理过的业务中,找出疑似错误的,再调取监控确认。现在银行检查账务也很高科技的,毕竟有了监控录像,只要调取一下监控,就可以知道客户拿的是50000元现金,而不是5000元,毕竟50000块钱和5000块钱的辨别是没有难度的。于是可以确认这笔业务真的办错了。

三是银行要重新调整账务。银行在发现问题之后,需要主动和客户联系,找到客户,让他把存折再拿回来,重新处理一下。当然,错误出在银行身上,银行还是要诚心诚意地取得客户的谅解为上策。

这样的事,要是真的发生,恐怕不用等到客户到家,银行的电话就得来了。想想看,银行要是不把账找平,他们还下得了班吗?

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