您认为企业该做社群吗？

明确的回答：每一个企业都要做好社群。

首先统一下社群的定义：社群是指一群有关系的人，任何组织都是社群，包括宗教、党派、协会、公司等。

而我们讲的企业做社群，是指企业为了改进客户关系，提升客户的忠诚度而建立的客户社群，包括会员社群与合伙人社群。

当前企业做社群主要有两种类型，会员制零售和合伙人分销，会员制零售主要方式是用微信个人号矩阵+微信服务号或小程序持续经营一群客户的持续消费。合伙人分销是指用微信服务号、小程序或APP搭建分销平台发展合伙人进行产品分销。这两种方式也可以结合起来一起做。

我是社群商业模式讲师，可以关注我的头条与抖音。

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秉承一家之言，讲述多方故事

企业应不应该做社群？做了社群，有哪些好处和坏处？什么样的企业需要做社群？一连串的问题伴随着题主的疑问一起出来了。社群从社区兴趣小组，游戏公会到QQ群，再发展到今天的微信社群，伴随着社交电商的逐步火热，社群营销和社群运营也变得炙手可热，但是真的是所有的企业都适合做社群么？并不见得！

什么样的企业适合做社群？

这是一个很大的问题，因为涉及到企业的分类，例如从服务对象，分为to B企业，to C企业；从企业性质分为国企、央企、民营、私企等；如果按照这些角度去分，估计没有一本书是写不完的，所以与其说什么样的企业适合做社群，不如逆向思维，我们来看看什么样的企业不适合做社群！

1.主要业务对象是大B端；这类企业建议一对一联系，哪怕就是成立了群，活跃度也会很低，还会拉低业务对象对你的印象。

2.产品价格折扣不统一的企业；至于原因，我只说一句话，社群无秘密，我想你不会想引起你的“金主”对你的不满的吧。

3.没有具体目标的社群，这个没有目标包括成立社群的目的，社群成员，社群运营策略等。

以上就是我所能想到的不适合建立社群的几种情况。

成立社群的好处和坏处

成立社群的好处：

1.群成员相互交流，促进群成员和公司主体的关系

2.推动业务，通过社群体系进行相关业务的进行

3.消息通知，在群内可进行关键信息群公告和群通知

4.带动互助，通过群内KOL的带动，带动其他群成员的积极性

5.方便管理，方便公司对业务对象的管理和输出赋能

成立社群的坏处：

1.群成员不可把控，可能会造成负面情绪集中性爆棚

2.公司群变为“僵尸群”或“广告群”，群成员不活跃，这样会导致群无人关注或者退群，影响公司形象

3.有可能被封群，因为群成员的言语不得当，很容易造成封群甚至触犯国家法律

解决了企业需不需要建立社群的问题，接下来就是一系列社群运营问题，例如社群成员、社群管理框架、社群日常运营体系、公司业务社群销售或推动等。

以上仅代表个人观点，做社群运营，咱是专业的，欢迎关注讨论！

其他网友观点

非常肯定的告诉你：任何一个企业，无论规模大小、实力如何、归属哪一个行业，都应该做自己的社群，而且早做早受益，如果你的企业至今还没有开始做社群，亡羊补牢，犹未晚也！立刻行动，赶紧打造自己的社群系统吧！

为什么这么讲，简单分享一下我自己多年的一些实操经验和感悟总结：

一、市场资源争夺更加残酷、客户资源开发难度更大、客户更加容易多变、改换门庭、忠诚度最容易消失。

1、得资源者、得天下，这是一个比拼资源比实力更加重要的时代。

最近几年来，资源整合这个概念早已深入人心，几乎是每一个企业老板备受推崇和重视，投入时间、精力和多方人财物资源配置，几乎每个人都清楚，有效快速整合各种外部优势资源，借力借势，对于企业发展成长的重要性。

2、长期以来，除了极少数的企业，很早就建立了企业成熟的客户管理系统，其实就是今天大家所讲的社群经济的萌芽和起点。

众所周知：客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

3、在这个瞬息万变的时代，客户资源开发的成本在很多行业领域，早已非常高企。

有关数据表明：开发一个新客户的成本，至少都在200-300元左右，甚至更高。客户的概念也早已跨越了传统的认知，囊括了从上游供应链、下游合作代理商、包括所有的购买使用企业产品和服务的新老客户，更辐射到潜在的巨大市场增量，也就是我们常讲的目标客户群这个层面。

二、这是一个企业与市场、企业与客户更需要高效沟通、多方互动，全面提升企业运营管理水平，打造自身核心竞争力的时代了。

1、通过持续的开发、选择、管理并服务客户、达到企业最大的长期价值，打造企业竞争优势，并提高客户忠诚度，最终提高公司的利润率，是当今企业的核心竞争力。

我们看到，越来越多的企业高度重视，同时也把大量的时间、资金和管理资源直接集中在提供更加优质的客户服务这个中心任务上。

2、大多数企业家，经过多年的市场教育，都已清醒的认识到，开发一个新客户很难、维系好一个老客户更加艰难。最最重要的是，一个老客户为企业带来的价值往往是一个新客户的10倍甚至几十倍。

3、各个行业领域的产能严重过剩、产品积压、产大于销、供大于销，市场份额不断萎缩、客户不断流失、销售量不断下滑、利润惨不忍睹，对任何一个企业来讲，已是一个非常严重的危机和考验。

4、唯有通过全方位、多元化、多种渠道方式、手段方法组合，打造一个全新的社群系统，不断倾听真实的、动态的、来自第一线的枪炮声，才能真正及时把握市场趋势的脉搏动态，深刻了解市场的快速演变、深入了解客户的真正需要、行为习惯、兴趣爱好，并及时作出快速、高效、有效的反应和调整，才能使企业在竞争如林的白热化状态下，立于不败之地。

5、社群经济，是一个企业的核心竞争力，也是企业的命脉所在。

除了强大的科技研发和适销对路的产品，更多体现在围绕客户、围绕社群建设这个核心，打造自己的核心竞争力层面上。这一点，备受众多企业家追捧和关注的华为，就是我们最好的一个学习榜样和借鉴标杆。

三、企业如何才能更好的打造自己的社群呢？简单分享几个常见实操的方式方法。

社群经济是指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。

这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺，共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接，消费者开始在依附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、格调、魅力人格等灵魂性的东西，从而建立情感上的无缝信任。

社群建设的几个重要规则、渠道、环节

1、社群平台建设体系的布局和建设，是社群建设的第一步。

如企业头条号、百家号、微信公众号（订阅号）、企业微博、搜狐号、网易号、企鹅号、大鱼号、微信群、抖音、快手、火山、西瓜视频等，各种社群圈子、企业官方网站等，企业一定要建立一个属于自己的、可以完全掌控的私域流量全网平台，这是打造社群最核心、也是最基础的配置。

2、连接只是手段而非目的，价值的持续提供是企业打造社群、构筑城池的基石。

社群是一种基于互联网的新型人际关系，一个人可能生活在不同的社群里，喜欢财经的人在一个社群，喜欢高尔夫的人在一个社群，喜欢旅游的人在一个社群，每年有一百万净资产可以投资的人在一个社群。

一个人会有很多爱好、身份和标识，他可能生活在很多的社群里，但在同一个社群里的，人们的价值观和审美一定是互为认同的。

企业的社群建设的关键，就在于持续的正确引导、不断激活社群活力、并不断为客户群体提供足够兴奋、足够激动、足够吸引的热门话题、价值内容和产品服务。社群让互动和交易的成本大幅降低，社群经济，是一种企业必不可或缺的后市场经济模式。

构筑自己的核心内容和价值服务，尽量把市场与客户的连接成本降为最低，同时建设属于自己的社群，是社群经济非常重要的战略诉求。

3、社群是转化和裂变的本质，社群经济是商业的未来！

互联网时代，社群是营销渠道的推动力，如果跟互联网商业模式结合起来，将具备更加有爆发力的特质。可以从根本上激发购买，形成刚需和流量；内容产生有效链接+社群是整个链条的驱动力量。

流量沉淀、运营、转化和裂变，短期内聚集种子用户进行消费者裂变。

社群打造的7大法则：

1、打造超级IP，社群更需要一个响亮的、辨识度高、吸引大众的品牌形象。2、志同才能道合，形成社群圈子专属的亚文化和共同价值观。3、场景化塑造，演变无数的生活与商业结合的故事4、话题、产品、服务，内容及价值的持续输出5、持续正向引导、多方推动、持续运营6、万变不离其宗，企业社群的商业转化和裂变，才是社群持续强大的关键动力源。7、任何组织都需要科学有序的管理，社群管理及运营也是同理。

社群重构了互联网的生态和价值，社群打造和社群经济，最终形成了互联网企业的三个阶段的闭环：

1、由粉丝到超级用户

2、由超级用户到生态的建立

3、最后是形成企业日渐强大的私域流量平台。

社群是当前任何一个企业都必须高度重视，立刻行动、建立私欲流量最好的模式和途径，企业有了自己的一个强大的社群，产品与品牌都会得到快速的发展，我们每个企业最关心的市场开发、客户增速、企业做大做强做好做久的目标，才能真正实现。